但未见过用这么温柔的方式提醒小贩

2016-10-15 11:00

武汉市江岸区城管局女子中队负责人卢岳一末说,将温馨、幽默的网络语言用作执法语言,并配上图片,可以吸引市民的关注,加深他们对食品安全的认识,同时也是对摊贩的“无声”劝阻。“这种以情感人的工作方法,实际效果比我们想象的更好”,她说,“大部分摊贩和食客在看到宣传牌后都能自觉离开,少部分无动于衷的摊主在经过口头劝告后也能尽快搬走。”

照片上传到网络后立刻引起众多网友“围观”,目前已有近2万条评论和转发。不少网友表示对这一做法给予支持。网友“蜀国公子-阿瑜”说:“变执法为教育引导,值得推荐,城市管理的根本在于规划、引导、教育、管理”。网友“68660ly”甚至在微博上大发感叹,“如果中国的所有城管都这样那多太平”。

武汉大学信息管理学院沈阳教授认为,相比以前的条文式宣传、下通知单和强行执法,这种执法方式实则是一剂“攻心计”,特别是对于小商贩们来说,更显得柔情、人性。

大部分网友在鼓掌赞成的同时,也进行了理性分析。网民“女丑”说,“真有创意,我看到这牌子,铁定不会去吃了。不过这不是解决问题的根本方法”;“陆夕林空”则认为,“这个新式软招比之前好!其实问题还要看小贩的生计,处理好才能杜绝问题之根本。”

不过,也有网友对此不以为然,认为这只是一场秀。网友“玖零後”说,有一部分人买不起超市、专卖店里昂贵的东西,只能选择到小摊上买,还有一部分人只能靠摆摊维持生计,这两者是相互需要的。如何“治本”才是关键。

不过,另一名王姓商贩说,“我们也知道这里不能摆摊,但也是生活所迫。能不能再给我们多一些理解,规定一个专门时间段来做生意”。

这一“架势”吸引了不少市民围观。附近居民段文告诉记者,每晚这里都有很多烧烤摊,不仅容易造成堵车,而且油烟、垃圾等造成较大污染,居民对此怨声载道。但城管部门又不能强行赶人。他说,“这种模式是柔情执法,以情动人,以情说法,我这几天观察,效果很明显。”

“亲,现在路边摊不能乱吃哦亲;路边摊不卫生,吃了会拉肚子哦亲”。这句让人忍俊不禁的卖萌语言竟然是“执法口号”。近日,一组武汉城管高举写着网络语言宣传牌的“柔情执法”照片在网络上迅速蹿红,并引起网民热议。新华社记者 郝同前 摄

“先不管是否有效果,城管没有暴力执法就是一大进步”,家住百步亭社区的何小姐说,“以前听说过城管与商贩的冲突,但未见过用这么温柔的方式提醒小贩,而且提示语也很有意思,应该更容易接受。”

正在“撤离”的烧烤摊老板张秋笑着对记者说:“我们也心服口服,自知不对,而且这种方式不会引发冲突。”

记者在现场看到,许多摊贩和食客一脸诧愕地端详着宣传牌,食客在不好意思之余付钱离去,摊贩们也开始撤摊。整个过程中,城管并未开具罚单或暂扣物品,甚至还帮着摊贩搬东西。

5月20日晚10时许,武汉市南京路与鄱阳街交叉路口附近热闹非凡,十余家大排档正在路边营业。吃烧烤的顾客占据了半边马路,被堵车辆的司机急得直按喇叭。这时候,10名身着城管制服的年轻女孩举着宣传牌,排成一队在摊贩和食客间来回穿梭。

在很多城市,占道经营的情况并不少见。交通堵塞、噪音扰民、污染环境等问题随之产生。仅在武汉,民众对此类现象的投诉约占全部城管投诉的40%。路边摊、夜市一直是执法难点,阻力不仅来自于店主、摊贩的不配合,还有部分市民已经形成了在夜市消费的生活习惯。

武汉市江岸区的城管队员在汉口南京路的夜摊旁举牌执法(5月20日摄)。

他说,城管执法应当以文明执法为主,强制执法为辅,而不是走向两种极端。同时,沈阳认为,“举牌执法”只是一时之策。城市管理部门应该建立长效机制,考虑允许小商贩在规定时间、规定地点进行经营,以切实保障部分低收入人群的生活,同时满足市民的生活需求。

新华网湖北频道5月22日专电(记者徐海波王乔)“亲,现在路边摊不能乱吃哦亲;路边摊不卫生,吃了会拉肚子哦亲”。这句让人忍俊不禁的卖萌语言竟然是“执法口号”。近日,一组武汉城管高举写着网络语言宣传牌的“柔情执法”照片在网络上迅速蹿红,并引起网民热议。

这组名为“不开罚单不暂扣武汉城管‘举牌执法’”的照片中,几名城管队员举着宣传牌,穿梭在两旁是占道经营摊贩的闹市中。牌子上用时下流行的咆哮体、淘宝体等网络语言写着:“无证摊点卫生情况堪忧,真心伤不起!至于你信不信,反正我们信了!”;“色素、致癌物、香精、化学添加剂,童鞋!你能hold住吗?”等。

在路边开副食店的曹金州说,以往城管给百姓留下一个不好的印象。这种形式拉近了城管与百姓的距离,有利于改善城管形象。但是,要避免这只是一种走秀。

华中科技大学公共管理学院王国华教授还对“举牌执法”的长期效果表示质疑。他说,很多摊贩文化水平并不高,在“举牌执法”面前,很多人是基于城管“暴力执法”的印象而有所畏惧,但长此以往,“柔性执法”、“卖萌执法”的效果可能会大打折扣,最终沦为一场“走秀”。

但也有专家认为,城管执法可以“卖萌”,但法律底线不可突破,既要“柔性执法”,又要让执法的效果不打折扣。

武汉市江岸区的城管队员在汉口南京路的夜摊旁举牌执法(5月20日摄)。

沈阳说,“无论这种做法目前的效果如何,至少其出发点值得肯定,比粗暴执法、野蛮执法好得多,许多地方可以借鉴,并加以完善。”